Consument kritisch op prijs, hygi

Door • Alphens.nl • woensdag 29 augustus 2012 om 00:00

Uit een recent gehouden onderzoek onder winkelend publiek is gebleken dat – ondanks de recessie – vrouwen niet minder vaak naar de kapper gaan. Op diverse locaties in Alphen aan den Rijn hebben enquêteurs van het Ministry of Marketing het winkelende publiek op straat geïnterviewd. Het marktonderzoek, wat in opdracht van Knappe Kappers is gehouden onder vrouwen in de leeftijdscategorie van 25 tot 35 jaar, laat een duidelijk verschil zien in consumentengedrag tussen de locaties Kerk en Zanen, centrum en Herenhof. Zo blijkt onder andere dat de consument kritisch is op prijs, hygiëne en kwaliteit. Knappe Kappers zit volgens de consument duidelijk in het hoge segment. Het heeft volgens de ondervraagden een goede kwaliteit, een zeer goede uitstraling en geniet de hoogste naamsbekendheid. “Dat wij door de consument in het hoogste segment worden geplaatst vind ik niet zo verrassend.” aldus Ariënne Burggraaf, eigenaar van de kappersketen. “Het is een bevestiging van waar wij willen staan. Wat ik wel verrassend vind, is dat de consument ons als duur beschouwt. Wij zijn zeker niet de goedkoopste, maar ook zeker niet de duurste kapsalon van Alphen.” Hans Dekker, eigenaar van het Ministry of Marketing, onderstreept dit. “Als je kijkt naar de huidige kappersmarkt, dan valt op dat er een viertal kapsalons het topsegment van Alphen vormen. Het zijn onder andere Marna, Cosmo en Knappe Kappers die hierin hoog scoren. Coiffures Gilbert sluit deze rij.” Ondanks dat de meeste kapsalons als prijzig worden beschouwd, vindt 90 procent (Kerk en Zanen) tot 95 procent (Herenhof) van de geïnterviewden dat ze waar krijgen voor hun geld. Last van (il)legale thuiskapsalons heeft de kappersbranche in Alphen wel, maar minimaal. “Het blijkt dat slechts een gering percentage niet naar een kapsalon gaat. Dit heeft veelal te maken met het feit dat een groot deel van de dames hun haren laten kleuren en dat niet zelf durven te doen.” aldus Hans Dekker.

---

---