Locatie

Noble Mobility

Noble Mobility is een organisatie die verder gaat.

Noble Mobility
A. van Leeuwenhoekweg 50
2408 AN Alphen aan den Rijn

Vacature

Junior ICT Engineer

IT / Software Development
<< Terug naar vacature overzicht

Junior ICT Engineer
(40 uur per week in Alphen aan den Rijn en minimaal 1 dag in Hoofddorp)

Euro Lloyd Management biedt een brede dienstverlening aan de Noble Mobility Group, bestaande uit diverse werkmaatschappijen, waaronder De Gruijter & Co, KHZ International Movers, Passies Internationale Verhuizers, GRS en XL Pack.

De bedrijven bieden diverse dienstverleningen aan onze klanten, waaronder het uitvoeren van (internationale) verhuizingen, kantoorverhuizingen, relocation activiteiten, inboedelopslag,
exportverpakkingen en transport – en expeditie activiteiten.

Wil je meer weten over onze organisatie(s) kijk dan op onze site(s).

Wat ga je doen?
Als Junior ICT Engineer ben je het eerste aanspreekpunt (telefonisch en via de mail) voor eindgebruikers die vragen, verzoeken en problemen ervaren. De uitdagingen waar je mee te maken krijgt kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met inloggen, tot aan vragen over onze verschillende applicaties. Jij lost deze situaties in eerste instantie zelf op. Als dit niet lukt, dan zet je deze meldingen door naar een van je collega’s waarbij je de gebruikers informeert over de voortgang. Alles draait om de juiste doorstroming zodat we samen efficiënt werken en verder vooruitkomen. Wij streven naar een 1e lijn met zoveel mogelijk kennis. Jouw rol hierin is cruciaal.

Werkzaamheden die je onder andere oppakt zijn:
- Vragen beantwoorden, zowel telefonisch als fysiek;
- Afhandeling van 1e lijn incidenten;
- Registreren van vragen voor de 2e lijn support;
- Documentatie opbouwen van de systemen;
- Bijdrage leveren aan de transitie van de (traditionele) helpsdesk, naar een service organisatie;
- Zorgdragen voor de juiste routering naar (in- en externe) 2e en 3e lijns groepen;
- Bewaken van het herstel van verstoringen binnen afgesproken service levels;
- Afhandelen van service verzoeken en standaard wijzigingen;
- Ondersteunen van gebruikers bij gebruikersvragen (o.a. instructies).

Waar ben je goed in?
- Beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau;
- Beschikt over brede kennis op ICT-gebied;
- Je hebt ervaring met VMWare- en Windowsserver omgevingen met Office;
- Je hebt aantoonbare kennis van beheer- en informatiesystemen, technische infrastructuur en het gebruik van verschillende applicaties en met telefonisch support;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je kan goed anticiperen op onverwachte situaties;
- Je beschikt over de competenties: klantgericht, flexibel, proactief, zelfstandig en verantwoordelijk.

Wat bieden wij?
- Een dynamische werkomgeving;
- Marktconform salaris;
- Reiskostenvergoeding max. 25 km enkel reis;
- Deelname aan pensioen bij Centraal Beheer Achmea;
- Vrijwillige deelname aan WIA Hiaatverzekering;
- Vrijwillige deelname aan collectieve zorgverzekering bij VGZ;
- Vrijwillige deelname aan collectieve bedrijfsfitness.

Vind je dit een leuke baan?
Je kunt dan je CV en motivatiebrief sturen via onderstaand formulier. Reageren kan tot uiterlijk maandag 22 oktober 2018.

Direct solliciteren?

Man Vrouw


Geboortedatum:

Carriereniveau:

Opleidingsniveau:

Stuur je CV mee:

Stuur je Motivatiebrief mee:


+ Klik hier voor de mogelijkheden tot adverteren