Locatie

Media Markt

Media Markt is een multimediawinkel.

Media Markt
Rijnplein 9
2405 DB Alphen aan den Rijn

Vacature

Customer Experience Manager

Sales / Verkoop
<< Terug naar vacature overzicht

WOW-BAAN! JOUW-BAAN?

MediaMarkt Alphen is op zoek naar jou, als jij als geen ander weet hoe jij de klant het WOW gevoel kunt geven! En kun jij het team inspireren om hetzelfde te doen?  

Als Customer Experience Manager ben jij verantwoordelijk voor een optimale aansluiting van de klantbeleving in de vestiging met onze omnichannel strategie. In deze functie werk je nauw samen met de Afdelingsleider Sales en draag je bij aan het behalen van verkoopdoelstellingen door een ideale customer journey te realiseren. De klantbeleving in onze winkels wordt gemeten via de NPS score. Op basis van deze resultaten ben jij continue op zoek naar verbetering zodat de klantentevredenheid wordt verhoogd en klanten ambassadeurs worden van MediaMarkt.

Ben jij de WOW-kandidaat?
- Je hebt een HBO-diploma in je bezit;
- je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een inspirerende en coachende leiderschapsstijl;
- je weet waar de klant van tegenwoordig naar op zoek is en kunt dit vertalen naar de dagelijkse operatie;
- je bent creatief en in staat ludieke en waardevolle acties en promoties te initiëren om klantverwachtingen te overtreffen;
- je staat stevig in je schoenen en je kunt het overzicht bewaken vanwege de grote diversiteit aan taken;
- je hebt overtuigingskracht en bent in staat strategie te vertalen naar praktische doelen waarmee al jouw collega’s aan de slag kunnen.

Interesse? Of wil je meer informatie? Neem contact op met Zoë ter Veen (0621959523) van Media Markt Alphen aan den Rijn BV.

Solliciteren? Klik hier!

Direct solliciteren?

Man Vrouw


Geboortedatum:

Carriereniveau:

Opleidingsniveau: