Locatie

Hoogvliet Supermarkten

Al vijf filialen in Alphen aan den Rijn!

Hoogvliet Supermarkten
Eikenlaan 265
2404 BP Alphen aan den Rijn

Vacature

Helpdeskmedewerker

<< Terug naar vacature overzicht

Iedere dag zorgt Hoogvliet dat haar klanten gezond, gevarieerd en vooral lekker eten, voor de laagste prijs. Hoogvliet is dan ook bewezen de goedkoopste supermarkt in Zuid-Holland, Noord-Holland, Utrecht en Gelderland. Samen met 6000 gepassioneerde collega's streven wij ernaar continu de verwachtingen van onze klanten en onszelf te overtreffen door inventief en klantvriendelijk te zijn.
Voor onze afdeling ICT zijn we op zoek naar een

Helpdeskmedewerker
40 uur

‘Zo die kassa werkt weer naar behoren.’ Een collega uit de winkel belde of je haar uit de brand kon helpen. Gelukkig was de storing op afstand te verhelpen. De meeste computersystemen kennen voor jou geen geheimen. Collega´s weten dan ook dat ze bij computerstoringen op jouw hulp kunnen rekenen. En daar ben je trots op. Dankzij jou worden storingen bij Hoogvliet snel verholpen. Zo draag je bij aan onze ambitie om verwachtingen steeds weer te overtreffen.

Dit ga je doen als helpdeskmedewerker
Natuurlijk zorg jij als aanspreekpunt dat alle storingen worden verholpen en ICT vragen worden beantwoord. Complexe vragen waar jij het antwoord niet op weet, speel je door naar de collega´s van systeembeheer, applicatiebeheer of winkelautomatisering. Maar uiteraard doe je meer dan dat. Je voert bij diverse systemen dagelijks controles uit en treft voorbereidende werkzaamheden voor diverse vraagstukken. Je doet voorstellen tot verbetering op basis van signalen die je krijgt vanuit de organisatie. Ook bewaak je een tijdige en correcte afhandeling van de gemaakte afspraken. Je werktijden zijn lekker divers, je werkt soms op zaterdag of hebt 1 keer in de zoveel tijd bereikbaarheidsdienst zodat tijdens de openingstijden van de winkels, storingen zo zijn opgelost.

Dit breng je mee als helpdeskmedewerker
• mbo-diploma richting ICT (niveau 3/4)
• minimaal 2 jaar werkervaring binnen een Microsoft omgeving
• kennis van het ITIL procesmodel en MS Office producten
• probleemoplossend vermogen en klant- en resultaatgerichtheid
• uitstekende communicatieve skills en je bent goed in analyseren

Continu verwachtingen overtreffen
Dat verwachten we niet alleen van jou, dat mag je ook van ons verwachten. Zo bieden we je niet alleen een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving met enthousiaste en leuke collega’s, maar ook:

• een salaris dat aansluit bij jouw ervaring, kennis en opleiding
• vakantiegeld
• een winstdelingsregeling
• een bonus als je je niet ziek meldt
• opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• korting op verzekeringen en op de sportschool


Word jij onze nieuwe Helpdeskmedewerker?
Enthousiast geworden? Solliciteer via onderstaand formulier.

Direct solliciteren?

Man Vrouw


Geboortedatum:

Carriereniveau:

Opleidingsniveau:

Stuur je CV mee:

Stuur je Motivatiebrief mee:


+ Klik hier voor de mogelijkheden tot adverteren