Locatie

Docspro

Documenten scannen, herkennen en archiveren

Docspro
Henry Dunantweg 42
2402 NR Alphen aan den Rijn

Vacature

IT Support Medewerker

<< Terug naar vacature overzicht

Ben jij een echte serviceverlener en wil je meebouwen aan ons succes binnen de dynamische een innovatieve wereld van Information Management, Robotics & AI? Ga met ons in gesprek!

Om ons succes verder uit te bouwen zijn we per direct op zoek naar een veelzijdige, klantgerichte en gedreven IT Support Medewerker (m/v)!

Wat ga je doen?

Als IT Support Medewerker ben je het eerste technische aanspreekpunt voor de klanten van Docspro en voor collega’s als het gaat om de interne automatisering. Het oplossen en managen van software en hardware vraagstukken behoort tot één van je belangrijkste taken. Natuurlijk begeleiden we je waar nodig en leiden we je op om kennis op te doen van onze producten en diensten. Om onze klanten de juiste service te leveren heb je veel contact met collega’s en leveranciers. We zijn op zoek naar een klantgerichte en proactieve collega die in een klein team kan werken en breed inzetbaar is vanwege de verscheidenheid aan taken.

Taken en verantwoordelijkheden

• Aannemen, registreren en oplossen van incidenten en aanvragen

• 1e en 2e lijn ondersteuning bieden aan eindklanten en collega’s

• Remote support bieden met behulp van teamviewer

• Monitoren en bewaken van incidenten

• Verantwoordelijk voor de afhandeling van interne automatiseringswerkzaamheden

Wat wij bieden

Je komt te werken bij een succesvolle en dynamische organisatie, waar je deel zult uitmaken van een hecht team van ca. 35 enthousiaste en betrokken medewerkers. Bij Docspro wordt er hard gewerkt, maar er wordt minstens net zo hard plezier gemaakt. Wij geloven er in dat als jij het naar je zin hebt en op de juiste plek zit, deze positieve energie wordt omgezet in succes! We besteden hier dan ook veel aandacht aan. Dat is dagelijks terug te zien in de vorm van vers fruit, een gevarieerde gezamenlijke lunch (waar de baas aan meebetaalt), een potje pool, een vrijdagmiddagborrel en leuke uitjes in binnen -en soms ook buitenland. Niet te vergeten dat je komt te werken bij een toonaangevende expertisepartij binnen de Canon group, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en eigen inbreng.

En daarnaast…

• Minimaal een marktconform salaris

• 13e maand en bonusregeling

• 28 vakantiedagen

• Goede pensioenregeling

• Alles wat je nodig hebt om je werk te kunnen doen

Wat wij vragen

• Minimaal één jaar ervaring op een IT-servicedesk.

• Ervaring met ticketsystemen (Topdesk, OTRS) is mooi meegenomen.

• Klantvriendelijk en communicatief vaardig in woord en geschrift.

• Kan goed samenwerken in een klein team.

• Kennis van informatiemanagement software is een pré.

• Kennis van verschillende Windows (Server) versies.

• Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

• Minimaal MBO-4 niveau.

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Over Docspro, a Canon Company

Docspro, een dochterbedrijf van Canon, is ca. 25 jaar een toonaangevende leverancier van business software en services en is erkend specialist op het gebied van Digitale Transformatie en houdt zich o.a. bezig met Artificial Intelligence (AI) en Natural Language Processing (NLP). Met technisch hoogwaardige oplossingen ondersteunt Docspro 500+ organisaties in Nederland en België. Organisaties hebben met de oplossingen van Docspro meer grip gekregen op de informatiestromen, processen verregaand geoptimaliseerd en zijn efficiënter gaan werken, met als resultaat: een hogere mate van flexibiliteit, een verbeterde klanttevredenheid, meer gemotiveerde medewerkers en een hoger bedrijfsrendement!

Reageren

Heb je interesse in deze functie, stuur dan je sollicitatie voorzien van motivatie en Curriculum Vitae naar vacature@docspro.nl. Voor meer informatie over deze vacature kunt u contact opnemen met Docspro via +31 (0) 172 – 419 334 en vragen naar Matthijs de Heij.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren?

Man Vrouw


Geboortedatum:

Carriereniveau:

Opleidingsniveau:

Stuur je CV mee:

Stuur je Motivatiebrief mee: