Wat begon als een ontspannen stranddag op het Hawaïaanse eiland Kauai, eindigde voor Linda Tjaden uit Alphen aan den Rijn in een onverwacht avontuur. Een tsunamiwaarschuwing gooide de laatste uurtjes van haar vakantie compleet overhoop. Dankzij snelle hulp van de Alphense reisorganisatie 333travel kwam het gezin uiteindelijk toch veilig thuis.

Rustig begin, plots onrust

Linda was samen met haar vriend en twee kinderen (17 en 19) op vakantie in Hawaï. Na een week op het eiland Maui brachten ze de laatste dagen door op Kauai. “We genoten van het strand en de natuur”, vertelt Linda. “Tot er plots een melding op mijn telefoon binnenkwam: tsunamiwaarschuwing. Iedereen moest het strand verlaten.”

In eerste instantie bleef de sfeer laconiek, maar al snel ontstond er onrust. “We zijn terug naar het hotel gegaan om onze koffers te halen, maar dat duurde lang en er ontstond lichte paniek.” Uiteindelijk werden hotelgasten geëvacueerd naar hoger gelegen gebied, waar ze enkele uren veilig verbleven.

Onzekerheid op het vliegveld

Na de eerste golf, die meeviel, probeerde het gezin terug naar huis te reizen via San Francisco. Maar onderweg bleek alles gesloten, en op het vliegveld was het chaos. “Horeca dicht, mensen lagen te slapen in de gang. Onze vlucht leek te gaan, maar werd last minute toch geannuleerd vanwege een oververmoeide copiloot”, zegt Linda.

Taxi’s reden niet meer en terug naar het hotel was geen optie. Er was geen plek meer beschikbaar. “We zaten vast en konden letterlijk geen kant op.”

333travel schiet direct te hulp

In die situatie besloot Linda contact op te nemen met 333travel, de reisorganisatie waarmee ze hun vakantie boekten. “Ik heb ze via WhatsApp een bericht gestuurd. Binnen no-time hadden ze een hotel voor ons geregeld én zelfs alvast betaald, zodat we er direct in konden.”

Wat voor Linda het meeste opviel, was de betrokkenheid. “Iedereen leefde enorm mee bij 333travel. Ik was zó blij dat ik onze reis bij een reisorganisatie had geboekt. Zo zie je maar: in een noodgeval sta je er dan niet alleen voor.”

Via een beveiliger wist Linda uiteindelijk een taxi te regelen naar het hotel. Na een extra nacht in San Francisco kon het gezin alsnog terugvliegen naar Nederland.

“Niet zo heftig als het leek”

Wat begon als een noodsituatie eindigde dankzij heldere communicatie en snelle hulp alsnog in een goede afloop. “Dankzij 333travel hoefden we ons ook geen zorgen te maken over een slaapplek. Daar zijn we echt heel blij mee. We zijn veilig thuis, met een bijzonder verhaal én veel waardering voor 333travel.”