Persoonlijk advies, authentieke en eigentijdse collecties en een warm welkom. Dat is waar Bonita in winkelcentrum De Aarhof al jarenlang om bekendstaat. Storemanager Simone van der Heijden werkt er inmiddels negentien jaar en ziet elke dag hoe persoonlijke aandacht het verschil maakt. "Mensen willen gezien worden. Dat is iets wat je online niet kunt vervangen."

Persoonlijke aandacht staat voorop

Bonita bestaat al sinds 1969 en is gevestigd aan de Aarhof 54. Het modemerk staat voor actuele mode en zelfbewuste, moderne vrouwelijkheid - met maar liefst 22 collecties per jaar. Toch draait het volgens storemanager Simone van der Heijden niet alleen om de kleding, maar vooral om de mensen die de winkel binnenstappen.

"Wij helpen klanten echt. We adviseren, zoeken een andere maat en laten zien hoe je een outfit compleet kunt maken. Juist die persoonlijke service waarderen mensen enorm."

Waar online winkelen steeds populairder wordt, merkt Simone dat veel klanten nog altijd graag naar de winkel komen om kleding te zien, te voelen en vooral te passen.

Van moeder op dochter

Bonita heeft door de jaren heen een trouwe klantenkring opgebouwd. Veel klanten komen al jarenlang over de vloer en nemen inmiddels zelfs de volgende generatie mee.

"Vaak komt een dochter mee om haar moeder te helpen bij het uitzoeken van nieuwe kleding. Maar tegenwoordig horen we ook steeds vaker: 'Mijn moeder kocht hier altijd, nu koop ik hier zelf.' Dat is heel bijzonder om mee te maken."

Voor iedere vrouw een passende outfit

Een goed advies begint volgens Simone met goed kijken naar de klant. "Geen lichaam is hetzelfde. Naarmate je ouder wordt verandert je figuur en daar moet kleding op aansluiten. De één is op zoek naar een smalle broek, de ander naar een rechter model. Het belangrijkste is dat je eerlijk bent en laat zien wat iemand écht mooi staat."

Naast kleding spelen accessoires daarbij een belangrijke rol. De collecties van Bonita worden effectief aangevuld met Bonita accessoires in bijpassende kleuren en stijlen. Denk hierbij aan sjaals, shawls, kettingen, riemen en tassen. Simone staat binnen de winkel zelfs bekend om haar liefde voor sjaals.

"Soms laat je iemand gewoon eens een jasje of een sjaal proberen. Mensen hoeven het niet direct te kopen, maar zien dan ineens hoe anders een outfit eruit kan zien."

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

Iedere twee weken iets nieuws

Wie regelmatig bij Bonita binnenloopt, ontdekt steeds weer iets nieuws. In zowel de zomer als de winter worden twaalf nieuwe collecties gepresenteerd. Dat betekent iedere twee weken nieuwe kleuren, modellen en combinaties. "Daardoor blijft de winkel steeds vernieuwen. Klanten zien telkens weer andere kleuren en stijlen, die bovendien goed te combineren zijn met eerdere collecties."

Dat maakt een bezoek aan de winkel volgens Simone iedere keer weer verrassend.

Verrassend modern

Volgens Simone bestaat er nog altijd een hardnekkig misverstand over Bonita.

"Veel mensen denken dat wij alleen kleding voor oudere dames verkopen. Dat is echt niet zo. We hebben juist heel moderne spijkerbroeken, leuke jasjes en vlotte truien. Ik zou mensen die nog nooit binnen zijn geweest graag willen uitnodigen om gewoon eens naar binnen te lopen. Vaak zijn ze heel positief verrast."

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

Liefde voor het vak

De liefde voor mode zit er bij Simone al van jongs af aan in. Ze volgde de modevakschool in Utrecht, werkte in een damesmodezaak in Gouda en begon negentien jaar geleden bij Bonita. Inmiddels is zij al zeventien jaar het vertrouwde gezicht van de Alphense vestiging, waar ze samen met twee collega's dagelijks klaarstaat voor de klanten.

Wat haar werk na al die jaren nog steeds zo mooi maakt?

"Je hebt weleens een mindere dag. Maar als er dan een vaste klant binnenkomt of iemand blij wordt van een outfit die je samen hebt uitgezocht, dan is mijn hele dag goed. Het hoeft niet eens een grote aankoop te zijn. Als iemand met een glimlach de deur uitgaat, is dat het mooiste wat er is."