Wie de ONLY in winkelcentrum de Aarhof binnenstapt, wordt begroet door een enthousiast team én een overzichtelijke winkel vol nieuwe mode. Visual merchandiser Chalou van Delft werkt er sinds een half jaar, maar voelt zich al helemaal thuis. Ze vertelt waarom eerlijk advies, creativiteit en persoonlijk contact volgens haar het verschil maken.

Voor Chalou (22) uit Ter Aar is geen werkdag hetzelfde. Als visual merchandiser zorgt zij ervoor dat de winkel er verzorgd uitziet en dat de collecties op een aantrekkelijke manier worden gepresenteerd. Van zomerthema's tot wintercollecties: de uitstraling van de winkel verandert voortdurend. "Het leukste aan mijn werk is de afwisseling. Je bent veel bezig met klanten, maar je krijgt ook de vrijheid om je creativiteit te laten zien. Dat maakt iedere dag anders."

Samen met een team van acht collega's zorgt ze ervoor dat de winkel er altijd uitnodigend uitziet. Bovendien komt er dagelijks een nieuwe levering binnen. "Daardoor hebben we elke dag weer een paar nieuwe items in de winkel."

De tekst gaat door onder de afbeeldingen.

Voor jong én oud

Volgens Chalou onderscheidt ONLY zich doordat vrijwel iedere vrouw er terechtkan. "We hebben kleding voor verschillende leeftijden. Van jonge meiden tot oudere vrouwen. Iedereen kan hier iets vinden dat bij haar past."

Die brede doelgroep past volgens haar goed bij winkelcentrum De Aarhof, waar ONLY inmiddels al ruim vijf jaar is gevestigd aan Aarhof 19. Toch merkt ze dat sommige bezoekers nog verrast zijn. "Er zijn nog steeds mensen die niet weten dat ONLY hier zit."

Eerlijk advies staat voorop

Hoewel steeds meer mensen hun kleding online bestellen, blijft persoonlijk advies volgens Chalou belangrijk. Niet om iemand iets aan te praten, maar juist om ervoor te zorgen dat iemand zich prettig voelt in haar kleding. "Ik vraag altijd eerst hoe iemand het zelf ziet. Uiteindelijk gaat het erom dat iemand zich goed voelt in haar outfit. Als dat zo is, dan is het eigenlijk al goed."

Ook eerlijkheid hoort daarbij. "We groeten iedereen die binnenkomt en nemen de tijd om klanten te helpen. Maar we zijn ook eerlijk als iets minder goed staat. Dat waarderen mensen."

Vaste gezichten

Ondanks dat Chalou nog maar een half jaar bij ONLY werkt, begint ze steeds meer bekende gezichten te herkennen. "Er zijn klanten die regelmatig langskomen. Met sommigen maak je al een praatje. Dat persoonlijke contact maakt het werk extra leuk."

Volgens Chalou weten veel bezoekers de winkel bovendien te waarderen omdat deze overzichtelijk is ingericht. "Het is gezellig, je kunt makkelijk zoeken en de prijzen zijn toegankelijk. Dat maakt het winkelen prettig."