Sinds begin 2024 is het Steunpunt Zorg & Welzijn gevestigd in de Aarhof, in het pand waar voorheen Esprit kleding verkocht. Deze bijzondere voorziening in het winkelcentrum biedt Alphenaren de mogelijkheid om met allerhande vragen over zorg en welzijn terecht te kunnen. Inge van Oostende, gebiedsadviseur Centrum van de gemeente Alphen aan den Rijn, en Gwen van der Linden, buurtverbinder van Participe, delen met passie hoe het steunpunt het afgelopen jaar zijn meerwaarde heeft bewezen in de gemeente.

Samenwerking van zes maatschappelijke partijen

Iedere Alphenaar, jong of oud, kan zonder afspraak binnenlopen bij het informatiepunt. Inge legt uit dat de laagdrempeligheid een groot voordeel is: “Je doet boodschappen en omdat jij of iemand uit je omgeving hulp nodig heeft, stap je terloops binnen." Het steunpunt is een samenwerking tussen zes maatschappelijke organisaties: de Gemeente Alphen aan den Rijn, Participe, TOM in de buurt, Stichting SAVA, Alphen Vitaal en Kwadraad. "Wanneer iemand zich bij ons meldt, kijken we samen welke hulp of ondersteuning passend is", vult Inge aan.

Het steunpunt is strategisch gevestigd in een winkelcentrum, wat volgens Gwen een groot voordeel is. "Eigenlijk zijn we gewoon een winkel voor zorg en welzijn. Hier vind je hulp en advies over talloze onderwerpen, zoals de Wmo, vervoer (zoals de regiotaxi), dagbesteding, mantelzorg en opvoeding. Maar ook voor vrijwilligerswerk, administratieve hulp of geldzorgen kunnen mensen hier terecht. Dankzij de brede samenwerking kunnen we bijna altijd een passend antwoord bieden."

Luisterend oor

Hoewel het steunpunt zelf geen directe hulp verleent, worden bezoekers wel op weg geholpen. "We luisteren naar hun verhaal en kijken samen naar de juiste oplossing", zegt Inge. "Vaak krijgen mensen een folder mee met relevante informatie en contactgegevens van de juiste instantie. Daarnaast zijn er regelmatig spreekuren van verschillende organisaties. We merken dat er veel behoefte aan is: dagelijks ontvangen we tussen de vijf en tien bezoekers, waarvan een groot deel senioren. Voor hen hebben we bijvoorbeeld de folder ‘Prettig ouder worden’, een routekaart met handige informatie."

Steunpunten in winkelcentra zijn een groeiende trend en zowel Inge als Gwen hopen dat het informatiepunt ook in de vernieuwde Aarhof een plek krijgt. "We willen de omgeving levendig houden en het laagdrempelig houden voor bezoekers", benadrukt Gwen. "Het persoonlijke contact is essentieel. Daarnaast bieden we op zaterdagen ruimte aan vrijwilligersorganisaties om zich te presenteren. We staan voor je klaar, dus ‘lucht je hart in De Aarhof’ bij Informatiepunt Zorg & Welzijn en krijg hulp op maat."

Meer informatie of langskomen?

Heb je hulp nodig? Loop eens binnen bij Aarhof 31 (tegenover Mango). Het informatiepunt is open van dinsdag tot en met vrijdag van 10:00 tot 16:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 13:00 uur, ,behalve de derde zaterdagochtend van de maand. Vrijwilligersorganisaties die willen helpen kunnen zich voor deze zaterdagochtend aanmelden. Voor meer informatie kun je contact opnemen via g.vander.linden@participe.nu.