Primeur voor Haasbeek Herenhof: als eerste in Nederland proef met zelfservicepunt van PostNL
Het PostNL-punt bij de Haasbeek in de Herenhof test vanaf deze week een zelfservicepunt. Het is een primeur voor de boekhandel, want zij zijn het enige PostNL-punt in Nederland die dit nieuwe systeem test.
Door slimme technieken kun je zelf je pakket pakken en hoef je dus niet meer in de rij te staan. Dat is wat PostNL voor ogen heeft met het nieuwe zelfservicepunt, waarvan de testperiode binnen enkele dagen van start zal gaan. Het zelfservicepunt bij Haasbeek Herenhof is het enige PostNL-punt van Nederland waar het nieuwe systeem wordt getest. De proef zou vanaf 23 november van start gaan, maar dat loopt iets vertraging op. ‘’Op dit moment is PostNL nog bezig met de opbouw en software van het zelfservicepunt’’, laat een woordvoerder van PostNL weten.
Hoe werkt het?
In de webwinkel kies je voor afleveren bij het PostNL-punt Haasbeek Herenhof ‘zelfservice testlocatie’. Je ontvangt dan een bericht dat je pakket klaarligt bij het PostNL-punt. Als je daar dan naar binnen gaat, haal je met je afhaalbewijs en ID zelf je pakket van de groen opgelichte plank. ‘’Het wordt een slimme kast, waarin je zelfstandig je pakket af kan halen’’, aldus Post NL. Om je hierbij te helpen, is er tijdens de testperiode iemand van PostNL aanwezig.
Ideaal rond de feestdagen
Haasbeek Herenhof vindt het fijn dat zij gekozen zijn voor de pilot. ‘’Het haalt de drukte uit de winkel voor het coronavirus en dat is voor ons het belangrijkste’’, laat de eigenaresse van de Haasbeek weten. Het zelfservicepunt komt zowel binnen als buiten. Het zelfservicepunt zal tot 5 december buiten beschikbaar zijn, daarna wordt het zelfservicepunt binnen in gebruik genomen. ‘’Rond de drukke kerstdagen wordt het zelfservicepunt buiten weer gebruikt om drukte in de winkel te voorkomen.’’
De testperiode zal ongeveer acht weken duren. Daarna verzamelt PostNL alle feedback en wordt dit verwerkt. Daarna zal duidelijk worden of het nieuwe systeem een vervolg krijgt.
