De wijkteams van Tom in de buurt zetten zich dagelijks in om inwoners op een professionele en betrokken manier te ondersteunen. Hun vakmanschap, brede inzetbaarheid en continue bereidheid om te leren zijn nu bevestigd met het behalen van het Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk. Ook is de organisatie opnieuw gecertificeerd volgens ISO 9001:2015. Tom in de buurt is trots op het behalen van deze twee onafhankelijke kwaliteitstoetsen.
Kwaliteit in de praktijk
Het Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk richt zich op de manier waarop sociaal werkers hun werk doen in de praktijk. Tijdens de toetsing zijn veel medewerkers van Tom in de buurt gesproken. Hun brede kennis, inzet en professionele houding werden benoemd als sterke punten. Ook de cultuur waarin leren en verbeteren vanzelfsprekend is, kwam duidelijk naar voren. De ISO 9001:2015-certificering toetst hoe de organisatie processen heeft ingericht en kwaliteit borgt. Dat ook deze certificering is verlengd, bevestigt dat het vakmanschap van de wijkteams steunt op een stevige, goed georganiseerde basis.
Trots op onze mensen
“Deze resultaten zijn vooral een compliment aan onze collega’s in de wijk”, zegt Gerline Boom, kwaliteitsadviseur bij Tom in de buurt. “We zijn trots op de manier waarop zij hun werk doen: met aandacht, deskundigheid en oog voor de mensen om wie het gaat.” Wilko Kuus, bestuurder, vult aan: “Blijven leren en ontwikkelen is voor ons vanzelfsprekend. Dat deze manier van werken zichtbaar is in beide beoordelingen, is waardevol en helpt ons om verder te groeien.”
Het Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk is twee jaar geldig. De ISO-certificering wordt jaarlijks getoetst. Tom in de buurt blijft in de tussentijd investeren in vakmanschap, samenwerking en het verbeteren van ondersteuning voor inwoners.
Over Tom in de buurt
Tom in de buurt biedt ondersteuning aan inwoners van Alphen aan den Rijn, Kaag en Braassem en Nieuwkoop. Met een team van professionals en vrijwilligers helpt Tom mensen bij het vinden van oplossingen voor dagelijkse uitdagingen. Door in te zetten op Talent, Ondersteuning en Meedoen (TOM) werkt de organisatie aan een samenleving waarin iedereen kan deelnemen en zich gehoord voelt.
Foto v.l.n.r: Wilko Kuus (bestuurder Tom in de buurt) Gerline Boom (Adviseur Kwaliteit Tom in de buurt)