mplus
Mplus logo

Adviseur (onder schooltijd)

  • Mplus, Hoorn 131, 2404 HH ALPHEN AD RIJN

Vacature Adviseur op het leukste Contactcenter in Alphen aan den Rijn

Wil jij werken onder schooltijd, bij ons kan dat!

Wie zijn wij
Mplus is een aanbieder van één op één klantcommunicatie in de breedste zin van het woord. Wij zijn gevestigd in Alphen aan den Rijn. De klantbehoefte staat centraal in alles wat we doen. Met onze eigen Customer Lifecycle Management-methodiek ondersteunen we opdrachtgevers bij de volledige klantcyclus, van suspect tot winback of dit nu telemarketing, e-mailmarketing, direct-marketing, of web based ondersteuning is, Mplus biedt dit allemaal onder één dak, waarbij efficiëntie en transparantie centraal staan. Als adviseur ben je wisselend inzetbaar op in- en outbound projecten afhankelijk van het klanten en projecten aanbod.

Inbound
Voor inbound projecten benaderen de klanten van bedrijven ons contactcenter en wordt er van je gevraagd de klant te voorzien van informatie namens dat bedrijf, maar dit kunnen ook retentie campagne zijn

Outbound
Binnen het contactcenter voeren wij verkoopgesprekken voor outbound projecten bijvoorbeeld voor de werving van nieuwe klanten, het genereren van leads, het aanbieden van abonnementen, het afnemen van enquêtes of klanttevredenheidsonderzoeken, maar ook agendabeheer voor buitendienstmedewerkers en winback campagnes. Heel veel dus!

Wat ga jij doen?

  • Klantvriendelijk afhandelen van telefonische vragen
  • Het telefonische benaderen van klanten
  • Aanbieden van nieuwe producten of diensten
  • Het verkrijgen van informatie
  • Het voeren van verkoopgesprekken volgens een helder uitgewerkt draaiboek
  • Het beantwoorden van vragen per e-mail
  • Het schrijven van e-mails voor orders en afspraken
  • Zorgen voor een correcte administratieve afronding
  • Het adviseren van mensen bij telefonische acties
  • Samen met je collega’s de afdelingsresultaten neerzetten

Wat vragen wij?

  • Je verwondert onze klanten en denkt in oplossingen
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, maar 40 uur werken mag natuurlijk ook
  • Je hebt een flexibele instelling en vindt het leuk om in de middagen, avonden en in het weekend te werken

Wat bieden wij?

  • € 9,50 per uur (vanaf 21 jaar); (+ 50% toeslag als je werkt op zondag)
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s
  • Diverse opleidingen en trainingen, zodat je steeds een beetje beter wordt
  • Flexibele werktijden
  • Persoonlijke ontwikkeling in klantcontact en commerciële vaardigheden

Solliciteer nu via www.werkenbijmplus.nl of bel naar 0172-428800 en vraag naar Rianne of Yvette.

Interesse? Solliciteer direct via onderstaand formulier!

Meer vacatures

Doelgroepeninstructeur / zwemonderwijzer
Tip!
Doelgroepeninstructeur / zwemonderwijzer

De Thermen2

Zie jij jezelf als zwemonderwijzer/doelgroep instructeur? Maak van je hobby je werk! De Thermen2, exploitant van de zwembaden in Alphen aan den Rijn is op zoek naar een sportieve en enthousiaste (aankomende) zwemonderwijzer en doelgroepeninstructeur. Ben...

Vrijwilliger
Vrijwilliger

Bibliotheek Hazerswoude-Rijndijk

Ben jij de nieuwe gastvrouw of gastheer van onze bibliotheek? Bibliotheek Rijn en Venen is steeds meer een bruisende plek met verrassende activiteiten voor iedereen. We zoeken gastvrouwen en -heren voor deze activiteiten in onze vestiging...

Personeel gezocht
Personeel gezocht

't Oude Raadhuys

PERSONEEL GEZOCHT! ‘t Oude Raadhuys Woubrugge Ben jij een echte horecatijger? Vind jij het leuk om te ervaren hoe het is om in een nieuw bedrijf te werken? Dan zit je bij ons op het goede adres! Ben jij erg gemotiveerd, enthousiast, leergierig,...

Groepsleerkrachten
Groepsleerkrachten

Morgenwijzer

Wil jij actief bijdragen aan de talenten van de toekomst? Morgenwijzer zoekt: (Eigen)wijze groepsleerkrachten Voor diverse scholen en diverse groepen Wij zijn MorgenwijzerMet zo’n 400 medewerkers, 4.500 leerlingen en 23 locaties staat Morgenwijzer...

Fysiotherapeut i.o. / Trainer (m/v)
Tip!
Fysiotherapeut i.o. / Trainer (m/v)

MTP Fysiotherapie

Ben jij student fysiotherapie? Of heb je achtergrond in Sport en Bewegen (CIOS)? Ben je ambitieus in jouw doelstellingen? Heb je affiniteit met sport? Wil jij de theorie naar de praktijk vertalen? En wil jij werken in een gemotiveerd team van...

Secretarieel medewerker
Secretarieel medewerker

Kroes & Partners

Op ons kantoor in Ter Aar is een vacature ontstaan voor een secretarieel medewerker. In deze functie ondersteun je bij allerlei administratieve werkzaamheden en verricht je voorbereidingen ten behoeve van de dossierbehandelaars. Tevens ben je ons gezicht...