Plutosport
Plutosport logo

CRM Specialist

Wie zoeken wij?

Wij zijn op zoek naar een CRM specialist die weet hoe wij onze (potentiële) klanten aan ons kunnen binden. Je bent nieuwsgierig naar het opzetten van een loyaliteitsprogramma, gaat op zoek naar interactie met onze klanten en verzamelt de data die je nodig hebt om deze interactie te kunnen optimaliseren. Daarnaast is het aan jou om te zorgen dat klantgroepen gesegmenteerd worden zodat jij kan kiezen welke klantreis bij hen past.

Wie zijn wij?

Plutosport.nl is de grootste online sportwinkel van Nederland. In onze webshop vind je meer dan 22.000 artikelen van topmerken binnen verschillende sporten. Naast de sporten is een groot deel van onze collectie (sportieve) lifestyle georiënteerd. We zijn actief via de eigen webshops in Nederland, Duitsland, Frankrijk, België en daarnaast verkopen we via marktplaatsen.

Over de functie

Als CRM specialist ben je verantwoordelijk voor het verhogen van de loyaliteit van onze klanten. Om dit te bereiken analyseer je (klant)data en vertaal je de belangrijke inzichten naar een retentie-strategie. Uiteraard werk je vervolgens ook mee om hier een optimale invulling aan te geven. Door jouw inzet wordt de communicatie en interactie met onze klanten op alle kanalen persoonlijker en relevanter en komen klanten vaker bij ons terug.

Je ontwikkelt diverse retentie-gerichte campagnes. Aan de hand van ons CDP, waarin we onze klantdata bij elkaar brengen, creëer je audiences. Deze zet je middels geautomatiseerde journeys in binnen de verschillende kanalen. Ook zorg je dat het klantprofiel via interne en externe bronnen steeds verder wordt ingevuld en uitgebreid. Zo worden audiences groter en relevanter waardoor de campagnes nog beter te sturen zijn.

Verder ben je actief bezig met e-mailmarketing, de communicatie en (her)activatie via dit kanaal heb je dus zelf in de hand. Je analyseert de cijfers en maakt gebruik van A/B testen om de e-mailflows te kunnen optimaliseren.

Samen met de CRO specialist werk je aan verdere personalisatie van de shops, het verhogen van het aantal nieuwsbriefabonnees en het verzamelen van relevante klantgegevens. Je onderzoekt de mogelijkheden voor een loyaliteitsprogramma en samenwerkingen met 3e partijen die retentie van klanten kunnen verhogen. Uiteraard zorg je dat alle activiteiten die met klantdata te maken hebben volgens de AVG richtlijnen gebeuren.

Wat vragen wij?

  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Aantoonbaar succes in CRM activiteiten;
  • Ervaring met e-mailmarketing en marketing automation;
  • Ervaring met CDP’s is een pré;
  • Kennis van HTML, CSS en/of JavaScript is een pré;
  • Je bent analytisch sterk, commercieel en zeer klantgericht;
  • Je ben pro-actief, doelgericht en zelfstandig.

Wat hebben wij te bieden?

  • Een fulltime baan in een snelgroeiend bedrijf;
  • Goede primaire en secundaire voorwaarden;
  • Je mag 30 dagen(!) per jaar thuisblijven (wel in overleg uiteraard);
  • Je bouwt pensioen op; - Reiskosten worden vergoed;
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling;
  • Bij goed functioneren uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Iedere dag een vers (sinaas)appeltje.

Ben jij de CRM Specialist die wij zoeken? Stuur dan een e-mail met jouw motivatie en cv naar bklein@plutosport.com.

Deze vacature is helaas niet meer beschikbaar. Klik hier voor ons huidige vacature overzicht.

Meer vacatures

(Startend) Manager salarisadministratie
(Startend) Manager salarisadministratie

Wikiwork

Hey salarisadministrateur! Ben jij toe aan meer uitdaging? Wat dacht je van het opzetten en leiden van een leuk team? Voor een gezellig kantoor dat met name werkzaam is in de regio Leiden-Alphen zoeken we iemand met een goede basis aan ervaring als...

Rij-instructeur
Tip!
Rij-instructeur

Rijschool Toppie

Rijschool Toppie zoekt rij-instructeurs om hun team te versterken Rijschool Toppie, een toonaangevende rijschool in Alphen aan den Rijn, is op zoek naar enthousiaste rij-instructeurs om hun team te versterken. Met een reputatie voor kwaliteit en...

Bezorger
Tip!
Bezorger

Yumei

Ben jij op zoek naar een dynamische baan waarin je deel uitmaakt van een restaurant? Zoek niet verder! Chinees Restaurant Yumei, gelegen in de Hooftstraat, is op zoek naar een gemotiveerde bezorger die hun team wil versterken. Over ons: Chinees...

Manager strategie, vastgoedsturing & communicatie (interim)
Tip!
Manager strategie, vastgoedsturing & communicatie (interim)

Woonforte

Onze manager SV&C gaat een jaar op sabbatical. Daarom zijn we op zoek naar een interimmanager die de rol van Manager Strategie, Vastgoedsturing & Communicatie op zich neemt tot 1 mei 2025. Als Manager Strategie, Vastgoedsturing & Communicatie...

Autopoetser
Autopoetser

Car Cleaning RT

Voor de uitbreiding van ons Car Cleaning / Autopoetsbedrijf zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers! Bij Car Cleaning RT, het autopoetsbedrijf van Alphen aan den Rijn, bieden wij een scala aan diensten, van handwas tot High-end Detailing met als...

Juweliersmedewerker weekendhulp
Juweliersmedewerker weekendhulp

Trossèl Juwelier

Wordt jij helemaal vrolijk en gelukkig van sieraden en horloges? En vind je het leuk om anderen te adviseren bij het maken van de juiste keuze? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn een gemoedelijke en gezellige juwelier in Alphen aan den Rijn die een...