Eskens Group B.V.
Eskens Group B.V. logo

Customer Service Medewerker

Met een glimlach een melding aannemen en afhandelen voor de klant! Wil jij werken in een kleurrijk en dynamische omgeving? Denk jij in oplossingen en denk jij graag mee met de klant? Als Customer Service medewerker ben jij het visitekaartje voor onze klanten. Jij zorgt voor een optimale service- en klantbeleving!

Eskens is een groeiende organisatie en de Europese specialist in verkoop, service en onderhoud van hoogwaardige (verfmeng)machines. Ons bedrijf heeft een lange historie en is constant in ontwikkeling. Met elkaar zetten wij ons in voor een kleurrijke en duurzame wereld, met machines die vooroplopen in kwaliteit en innovatie.

Wat ga je doen?

Als Customer Service medewerker is het jouw taak om een glimlach op het gezicht van onze klanten te toveren!  Dit doe je door de klant vriendelijk en behulpzaam te woord staan waarbij de klant centraal staat. In jouw rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om storingen, inplannen van onderhoud of installatie werkzaamheden met betrekking tot kleurenmengmachines.

Een greep uit de werkzaamheden:

  • Als Customer Service medewerker help je de klant aan de telefoon en/of schriftelijk per e-mail;
  • Je neemt de melding aan en bewaakt deze totdat de melding goed en correct is afgehandeld.
  • Wanneer jij er niet uitkomt om de melding goed af te handelen, draag je deze over naar de 2e lijns ondersteuning.

Je bent en blijft op de hoogte van onze machines en softwareprogramma.

Wat bieden wij?

  • Een goed salaris
  • Dertig vakantiedagen
  • De keuze om flexibel te werken.
  • Een complete functie-uitrusting zoals telefoon, laptop en headset.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Toffe collega’s die hard werken even belangrijk vinden als met elkaar hard lachen. Hard werken betekent uitbetalen van overuren of het schrijven van tijd voor tijd.
  • Opleidingsplatform ontwikkelen en groeien, want alleen als jij groeit, groeit Eskens!

Waar kom je te werken?

Werken bij Eskens betekent werken in een ondernemend familiebedrijf dat uitgegroeid is tot een internationaal bedrijf met ruim 120 mensen van verschillende leeftijden. Met elkaar zetten wij ons in voor een kleurrijke en duurzame wereld, met (verfmeng)machines die vooroplopen in kwaliteit en innovatie. Ons kantoor is gevestigd in Alphen aan de Rijn. Je komt te werken in een omgeving waar jouw initiatieven worden gestimuleerd en gewaardeerd. Borrels in onze eigen bar? Jaarlijkse zomer BBQ? Potje tafelvoetbal? We zijn ervoor in!

Wil je verder praten over de functie? Graag! Als je:

  • Mbo werk- en denkniveau hebt.
  • Klant- en oplossingsgericht bent en echt voor de klant gaat.
  • Niet terugdeinst van werken in een soms hectische en dynamische omgeving.
  • Met alles en iedereen een goed gesprek aan kunt en wilt, in het Nederlands en heel soms in het Engels.
  • Makkelijk schakelt naar een hogere versnelling en je vindt het geen ramp om soms een avond- of weekenddienst te draaien.
  • Je steengoed kunt regelen, plannen en coördineren;
  • Goede kennis hebt van Teamviewer, Microsoft Office en helemaal een pré als je bekend bent met Exact.
  • Het vermogen hebt om de functie op een hoger niveau te tillen!

Heb je vragen of wil je meer weten over deze functie? Neem gerust contact met ons op via werkenbij@eskens.com. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie.

Deze vacature is helaas niet meer beschikbaar. Klik hier voor ons huidige vacature overzicht.

Meer vacatures

Helpdesk medewerker
Helpdesk medewerker

Freepack Software

Wat voor een organisatie zijn we? We zijn een dynamisch en gezellig familiebedrijf in Alphen aan den Rijn. De applicatie van Freepack Software wordt door uitzendbureaus gebruikt om de bedrijfsprocessen te automatiseren en het werk gemakkelijker te maken....

Account Manager
Account Manager

Leadgency

Werken als Account Manager bij Leadgency? Leadgency is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in lead generatie via social media. In eigen beheer maken en optimaliseren wij campagnes voor onze klanten. Dit doen wij performance based waarmee wij alleen...

Teamleider Administratie
Teamleider Administratie

Bouwcenter Goedhart

Ben jij een gedreven, resultaatgerichte administrateur en kan jij je vinden in ons motto ‘Resultaat met Plezier’, dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn op zoek naar een Teamleider Administratie voor 40 uur per week! Wie zijn wij? Bouwcenter...

Verkoopmedewerker Binnendienst Bouwmaterialen
Verkoopmedewerker Binnendienst Bouwmaterialen

Bouwcenter Goedhart

Ben je op zoek naar een veelzijdige baan waarbij je veel contact hebt met klanten en leveranciers en waarbij je zowel bezig bent met verkoop als met administratie? Heb je daarnaast ook nog kennis van bouwmaterialen? Dan hebben we een match! Wij zijn op...

Projectmonteur installatietechniek
Tip!
Projectmonteur installatietechniek

BINK

Verwarming, loodgieterswerk of luchtbehandeling…. Deze technieken zijn jou niet vreemd. Ben jij klaar om de w-installaties van onze uitdagende utiliteitsprojecten te installeren? Pak je kans! Wij zijn op zoek naar een ervaren projectmonteur. In...

Projectcoƶrdinator werktuigbouwkunde
Tip!
Projectcoƶrdinator werktuigbouwkunde

BINK

Als projectcoördinator werktuigbouwkunde ben je verantwoordelijk voor de communicatie die nodig is voor een vlekkeloze uitvoering van projecten. Je werkt nauw samen met opdrachtgever, teamleden en leveranciers. Je bewaakt de voortgang van projecten...