Samen met twee collega’s deel je een voltijdse baan en zorg je ervoor dat Stichting Kringloop Alphen van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereikbaar is. Je plant ophaal- en bezorgafspraken in en beantwoordt vragen van klanten. Jouw doel is bij te dragen aan optimale klantvriendelijkheid. Daarbij bied je ondersteuning aan directie en leidinggevenden bij projecten en met administratieve en/of secretariële taken. Het betreft een betaalde baan voor 17 uur in de week. Jouw werkdagen zijn dinsdag en woensdag. De standplaats van deze functie is Alphen aan den Rijn.
Kringloop Alphen
Telefonist met administratieve taken (17 uur)
- Kringloopwinkel Alphen, Energieweg 13, 2404 HE ALPHEN AD RIJN
Inhoud van de functie:
- Je bedient de telefoon en beoordeelt vragen van klanten. Indien mogelijk beantwoordt je ze zelf en anders verbind of verwijs je door.
- Je plant ophaal- en bezorgafspraken in en onderhoudt hierover contact met de leidinggevende verkoop & inzameling.
- Je ondersteunt directie en (leidinggevende) medewerkers bij projecten en met administratieve en/of secretariële taken.
- Je maakt afspraken en beheert agenda’s.
- Je typt/werkt stukken uit zoals memo’s, verslagen, rapporten, brieven.
- Je kopieert, scant, distribueert en archiveert stukken.
- Je verzorgt diverse registraties, zoals die van de binnengebrachte goederen.
- Je beheert diverse (data)bestanden.
Jij hebt:
- goede communicatieve vaardigheden en weet zich zowel verbaal als schriftelijk goed en verzorgd uit te drukken,
- goede sociale vaardigheden en een collegiale instelling, je bent tactvol en geduldig en als een vis in het water in een ondersteunende functie,
- een enthousiaste, flexibele en positieve werkhouding en uitstraling,
- een aanpakmentaliteit,
- verantwoordelijkheidsgevoel en
- aantoonbare computervaardigheden (MacOS, Windows, Outlook, Word, Excel en PowerPoint).
Jij bent:
- Klantvriendelijk: de klant kan op een kundige en vriendelijke afhandeling rekenen. Je bent kort, bondig en blijft altijd binnen de kaders van het beleid, maar iedere klant die jou gesproken heeft, voelt zich verder geholpen, zelfs als het antwoord anders is dan gehoopt.
- Stressbestendig: je bent één met de telefoon. Je neemt altijd binnen drie keer op en blijft koel als hij roodgloeiend staat.
- Zorgvuldig: jouw lijsten voor ophaal- en bezorgafspraken kloppen altijd en als je directie en leidinggevenden ondersteunt met allerlei werkzaamheden ben jij de laatste verdedigingslinie tegen slordigheden. Jij herkent spel- en typfouten van een afstand en schroomt niet om de verantwoordelijke daarop op een constructieve wijze te attenderen.
- Discreet: je krijgt persoonsgegevens van klanten en personeel onder ogen en daar ga je van nature zorgvuldig mee om.
Wij bieden:
- een afwisselende baan in een mensgerichte organisatie met een leuk en enthousiast team collega’s,
- een baan in deeltijd. Samen met de andere twee telefonisten zorg je ervoor dat Stichting Kringloop Alphen van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereikbaar is. Een werkdag duurt van 08:30 tot 17:30 uur. We zoeken iemand voor dinsdag en woensdag.
- salaris conform Cao Kringloop Nederland. Stichting Kringloop Alphen is aangesloten bij Branchevereniging Kringloopbedrijven Nederland.
Meer informatie?
Neem contact op met Claudia van Heemskerck Düker via sollicitatie@kringloopalphen.nl. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteren?
Enthousiast geworden? We zien je sollicitatie in de vorm van een motivatiebrief + cv graag tegemoet. Stuur deze ter attentie van Claudia van Heemskerck Düker via de mail naar sollicitatie@kringloopalphen.nl. Wacht niet te lang want we checken regelmatig de reacties. Zien wij een mogelijke match, dan nemen we spoedig contact met je op. Zodra de juiste match is gemaakt, sluiten we de vacature.
