Implementatie Consultant

• SERA Business Design B.V., Raadhuisstraat 211, 2406 AC Alphen aan den Rijn

We groeien.
En niet een beetje.
Daarom zoeken we meerdere implementatie consultants die projecten gaan draaien, klanten verder helpen en onze software écht laten landen.
Bij SERA stopt het niet bij “verkopen”.
Wat verkocht is, moet werken. Goed werken.
Daar kom jij in beeld.

Wat je gaat doen

Als implementatie consultant zorg jij dat onze software niet alleen wordt ingericht - maar past bij hoe een organisatie écht werkt.
Je zit dicht op de klant, snapt processen en vertaalt die naar een werkende oplossing.
En minstens zo belangrijk: je krijgt mensen mee.

Jouw rol in de praktijk

Implementatie (hoofdfocus)

• Je analyseert processen bij klanten en brengt ze scherp in kaart.
• Je vertaalt dit naar inrichting en configuratie van onze software.
• Je begeleidt implementaties van kick-off tot livegang.
• Je zorgt dat systemen logisch, schaalbaar en praktisch werken.
• Je werkt regelmatig op locatie bij klanten.

Klantbegeleiding & adoptie

• Je neemt klanten mee in veranderingen en nieuwe werkwijzen.
• Je geeft trainingen en zorgt dat gebruikers zelfstandig verder kunnen.
• Je stuurt actief op adoptie van het systeem.
• Je signaleert waar gebruik achterblijft en vertaalt dit naar concrete verbeteracties.
• Je adviseert klanten - en durft ze ook te overtuigen iets anders te doen als dat beter is.

Samenwerking (cruciaal)

• Je werkt intensief samen met klanten.
• Je schakelt met leveranciers waar nodig.
• Je werkt nauw samen met collega’s.
• Je zorgt dat iedereen aangehaakt blijft en dezelfde kant op beweegt.

Optimalisatie & doorontwikkeling

• Je kijkt verder dan de initiële inrichting.
• Je ziet waar processen beter kunnen en pakt dat op.
• Je schakelt met product en development.
• Je blijft betrokken waar nodig om het maximale uit een klant te halen.

Hoe jij het verschil maakt

Bij SERA geloven we dat een implementatie voor 20% techniek en 80% psychologie is.
Oftewel: de techniek is belangrijk - maar mensen, gedrag en cultuur bepalen het succes.

Dus:

• Je hebt gevoel voor mensen en organisaties.
• Je leest wat er speelt (ook tussen de regels door).
• Je weet hoe je verandering werkbaar maakt.

Daarnaast:

• Je bent praktisch ingesteld (geen theoretische verhalen, maar doen).
• Je bent oplossingsgericht.
• Je staat je mannetje richting klant.
• Je communiceert duidelijk en professioneel.
• Je hebt een goed voorkomen en bent representatief.

En misschien nog wel het belangrijkste: je maakt dingen af en zorgt dat ze werken.

Wat we zoeken

• HBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met software, IT en bedrijfsprocessen.
• Interesse in implementatie en consultancy.
• Sterk analytisch vermogen.
• Je bent sterk in verslaglegging en documentatie.
• Je kunt processen vertalen naar concrete oplossingen in systemen.
• Je kunt klanten adviseren én overtuigen.
• Je vindt het prima om op locatie bij klanten te werken.
• Ervaring met data is een pré.
• Je hebt affiniteit in boekhouding en of bereid om hierin te ontwikkelen.
• Nederlands en Engels op goed niveau.

Ervaring met implementaties? Mooi.
Nog niet alles gedaan maar wel de drive om dit snel te leren? Ook goed.

Wat je krijgt

• Salaris tussen € 3.000 – € 5.000 p/m.
• Laptop, telefoon en auto indien nodig.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in projecten.
• Doorgroeimogelijkheden richting senior of specialist.
• Training, coaching en leren in de praktijk.
• Werkplek in Alphen aan den Rijn (aan het water).
• Klanten waar je inhoudelijk iets te doen hebt.

Over SERA

Wij bouwen software die bedrijfsprocessen raakt.
Niet alleen ondersteunt - maar verbetert.
En we zijn nog lang niet klaar.

Tot slot

Je hoeft hier niet alles al te kunnen.
Maar je moet wel willen snappen hoe dingen werken - én hoe ze beter kunnen.