Eskens Group B.V.
Eskens Group B.V. logo

Service coördinator

Als service coördinator (parttime/fulltime) ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je behandelt en coördineert de klantvraag over storingen en onderhoud van onze kleurenmengsystemen, mixers en schudders. Je bent het visitekaartje van Eskens en zorgt voor een optimale service en communicatie met onze klanten via de telefoon en per email.

Eskens is een groeiende organisatie en de Europese specialist in verkoop, service en onderhoud van hoogwaardige (verf)machines. Ons bedrijf heeft een lange historie en is constant in ontwikkeling. Met elkaar zetten wij ons in voor een kleurrijke en duurzame wereld, met machines die vooroplopen in kwaliteit en innovatie. Ons kantoor is gevestigd in Alphen aan de Rijn.

Dit ga je doen:

  • Je neemt storingsmeldingen aan en handelt ze af
  • Je geeft ondersteuning aan klanten, zowel telefonisch (via teamviewer) als schriftelijk
  • Je bewaakt de Service Level Agreements (SLA) voor bepaalde key-accounts
  • Je beantwoordt, coördineert en beheert de algemene service mailbox samen met je collega’s
  • Je bewaakt je eigen openstaande klantvragen en handelt deze af

Als service coördinator ben jij de spreekwoordelijke spin in het web. Je bent een kei in het hoog houden van verschillende telefoonlijntjes en emails. Jij bent iemand die het maximale doet om de klant tevreden te stellen. Je bent eager om je te verdiepen in de werking van onze machines en bent zorgvuldig in het vastleggen van informatie. Je doet wat je zegt en zegt wat je doet.

Kopje koffie doen? Graag! Als je:

  • Op MBO niveau werkt en 2 jaar werkervaring in een dynamische administratieve omgeving meeneemt, bij voorkeur bij een technisch georienteerd bedrijf
  • Zelf blij wordt van techniek, vooral als die duurzaam, innovatief en hoogwaardig is
  • Met alles en iedereen een goed gesprek aan kunt en wilt, in het Nederlands en Engels. We plannen nog sneller een gesprek in als je ook ein bisschen Deutsch spreekt
  • Echt voor de klant gaat: een stap of twee harder? Jij schakelt naar een hogere versnelling en vindt het geen ramp om soms een avond- of weekenddienst te draaien
  • Makkelijk je weg vindt in Microsoft Office

Hoe we jouw carrière willen kleuren:

Met een goed salaris. Met 30 vakantiedagen. Met de keuze om flexibel of 32 uur te werken. Met een goede pensioenregeling plus een winstuitkering. Met heel veel opleidings- en ontwikkelkansen. En met toffe collega’s die hard werken even belangrijk vinden als hard spelen. Borrels in onze eigen bar? Kip in bierblik van de BBQ? Potje tafelvoetbal? We zijn er voor in! Ook prettig: Eskens groeit en innoveert volop, en er liggen veel kansen om daarin mee te bewegen…

Heb je vragen over de functie of ons bedrijf? Neem contact op met Mélanie Clement (HR Manager)

06-11053576. Direct solliciteren kan natuurlijk ook, mail je sollicitatie naar: mc@eskens.com.

Deze vacature is helaas niet meer beschikbaar. Klik hier voor ons huidige vacature overzicht.

Meer vacatures

Commercieel Adviseur Klantenservice
Tip!
Commercieel Adviseur Klantenservice

Junis Kinderopvang

Vind jij het fijn om mensen goed advies te geven? Krijg jij een kick als je een passende oplossing weet te vinden? Dan ben je precies wie wij zoeken. De commercieel adviseur die ouders en hun kinderen helpt aan de juiste plek op een kinderdagverblijf,...

Vakantiebaan
Tip!
Vakantiebaan

Junis Kinderopvang

Wil je extra geld verdienen om die ene toffe vakantie te boeken? En wil je daarnaast een hoop leren, ontdekken en beleven deze zomer én alvast mooie ervaring met het werken met kinderen opdoen? Met een vakantiebaan als pedagogisch medewerker bij...

Werk- leertraject pedagogisch medewerker BBL-4
Tip!
Werk- leertraject pedagogisch medewerker BBL-4

Junis Kinderopvang

Wil jij graag werken in de kinderopvang, maar heb je nog niet de juiste papieren? Wij bieden, in samenwerking met mboRijnland, een uniek leer-werktraject aan. In 1,5 jaar word je omgeschoold tot Gespecialiseerd Pedagogisch Medewerker kinderopvang op...

Manager strategie, vastgoedsturing & communicatie (interim)
Tip!
Manager strategie, vastgoedsturing & communicatie (interim)

Woonforte

Onze manager SV&C gaat een jaar op sabbatical. Daarom zijn we op zoek naar een interimmanager die de rol van Manager Strategie, Vastgoedsturing & Communicatie op zich neemt tot 1 mei 2025. Als Manager Strategie, Vastgoedsturing & Communicatie...

Juweliersmedewerker weekendhulp
Juweliersmedewerker weekendhulp

Trossèl Juwelier

Wordt jij helemaal vrolijk en gelukkig van sieraden en horloges? En vind je het leuk om anderen te adviseren bij het maken van de juiste keuze? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn een gemoedelijke en gezellige juwelier in Alphen aan den Rijn die een...

Autopoetser
Autopoetser

Car Cleaning RT

Voor de uitbreiding van ons Car Cleaning / Autopoetsbedrijf zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers! Bij Car Cleaning RT, het autopoetsbedrijf van Alphen aan den Rijn, bieden wij een scala aan diensten, van handwas tot High-end Detailing met als...