Eskens Group B.V.
Eskens Group B.V. logo

Service coördinator

Als service coördinator (parttime/fulltime) ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je behandelt en coördineert de klantvraag over storingen en onderhoud van onze kleurenmengsystemen, mixers en schudders. Je bent het visitekaartje van Eskens en zorgt voor een optimale service en communicatie met onze klanten via de telefoon en per email.

Eskens is een groeiende organisatie en de Europese specialist in verkoop, service en onderhoud van hoogwaardige (verf)machines. Ons bedrijf heeft een lange historie en is constant in ontwikkeling. Met elkaar zetten wij ons in voor een kleurrijke en duurzame wereld, met machines die vooroplopen in kwaliteit en innovatie. Ons kantoor is gevestigd in Alphen aan de Rijn.

Dit ga je doen:

  • Je neemt storingsmeldingen aan en handelt ze af
  • Je geeft ondersteuning aan klanten, zowel telefonisch (via teamviewer) als schriftelijk
  • Je bewaakt de Service Level Agreements (SLA) voor bepaalde key-accounts
  • Je beantwoordt, coördineert en beheert de algemene service mailbox samen met je collega’s
  • Je bewaakt je eigen openstaande klantvragen en handelt deze af

Als service coördinator ben jij de spreekwoordelijke spin in het web. Je bent een kei in het hoog houden van verschillende telefoonlijntjes en emails. Jij bent iemand die het maximale doet om de klant tevreden te stellen. Je bent eager om je te verdiepen in de werking van onze machines en bent zorgvuldig in het vastleggen van informatie. Je doet wat je zegt en zegt wat je doet.

Kopje koffie doen? Graag! Als je:

  • Op MBO niveau werkt en 2 jaar werkervaring in een dynamische administratieve omgeving meeneemt, bij voorkeur bij een technisch georienteerd bedrijf
  • Zelf blij wordt van techniek, vooral als die duurzaam, innovatief en hoogwaardig is
  • Met alles en iedereen een goed gesprek aan kunt en wilt, in het Nederlands en Engels. We plannen nog sneller een gesprek in als je ook ein bisschen Deutsch spreekt
  • Echt voor de klant gaat: een stap of twee harder? Jij schakelt naar een hogere versnelling en vindt het geen ramp om soms een avond- of weekenddienst te draaien
  • Makkelijk je weg vindt in Microsoft Office

Hoe we jouw carrière willen kleuren:

Met een goed salaris. Met 30 vakantiedagen. Met de keuze om flexibel of 32 uur te werken. Met een goede pensioenregeling plus een winstuitkering. Met heel veel opleidings- en ontwikkelkansen. En met toffe collega’s die hard werken even belangrijk vinden als hard spelen. Borrels in onze eigen bar? Kip in bierblik van de BBQ? Potje tafelvoetbal? We zijn er voor in! Ook prettig: Eskens groeit en innoveert volop, en er liggen veel kansen om daarin mee te bewegen…

Heb je vragen over de functie of ons bedrijf? Neem contact op met Mélanie Clement (HR Manager)

06-11053576. Direct solliciteren kan natuurlijk ook, mail je sollicitatie naar: mc@eskens.com.

Deze vacature is helaas niet meer beschikbaar. Klik hier voor ons huidige vacature overzicht.

Meer vacatures

Bezorger
Tip!
Bezorger

De Beren

Ben of ken jij iemand die bij ons zijn horeca carrière wil starten? Wij zoeken een enthousiaste collega voor het gezelligste horeca team van Alphen aan den Rijn. Voor ons De Beren Bezorg Restaurant, gelegen in winkelcentrum De Baronie in Alphen...

Keukenmedewerker
Tip!
Keukenmedewerker

De Beren

Ben of ken jij iemand die bij ons zijn horeca carrière wil starten? Wij zoeken een enthousiaste collega voor het gezelligste horeca team van Alphen aan den Rijn. Voor ons restaurant, gelegen in het centrum van Alphen aan den Rijn, zijn wij op zoek...

Assurantie adviseur particulier / Medewerker verzekeringen
Assurantie adviseur particulier / Medewerker verzekeringen

Vonk & van Gaalen

Wij zijn een assurantiekantoor met een kantoor in Alphen aan den Rijn en in Nieuwkoop. Wij zoeken een nieuwe collega! De werkzaamheden zijn onder andere: Klantcontact en veelvuldig contact met verzekeraars; Aanvragen en wijzigen van diverse...

Administratief medewerker bewindvoering
Administratief medewerker bewindvoering

Opgeruimd is Netjes

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je administratieve vaardigheden kunt inzetten om het verschil te maken in het leven van anderen? Wil je graag werken in een dynamische omgeving waarin teamwork, nauwkeurigheid en stressbestendigheid...

Allround verkoper
Allround verkoper

Blue Rebel Interior

Wij zijn een meubelgroothandel in Oudewater en importeren meubelen van over de hele wereld. Als klein team bedienen wij onze klanten van woonwinkels tot binnenhuisarchitect in zowel Europa als ver daarbuiten.Wij zoeken een: Allround verkoper Wij zoeken...

Fysio-manueeltherapeut
Tip!
Fysio-manueeltherapeut

TRIAS Fysio

Bij TRIAS geloven we dat herstel altijd verder moet gaan dan genezen. We herstellen voorbij herstel. Daarom zijn alle facetten van onderzoek tot en met sport-specifieke behandeling en revalidatie binnen het netwerk van onze organisatie aanwezig....