Stageplek ICT Support Medewerker

• Docspro B.V., Henry Dunantweg 42, 2402 NR ALPHEN AD RIJN

Ben jij de stagiair(e) ICT Support Medewerker die wij zoeken?

Staat een optimale klantbeleving hoog bij jou in het vaandel en ben jij degene die ervoor zorgt dat onze klanten de aandacht krijgen die ze verdienen? En zoek daarnaast je een stageplek met een goede kans op vaste baan?

Dan ben jij misschien wel onze nieuwe stagiair(e) die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Op onze Support afdeling hebben wij stageplekken beschikbaar voor iedereen die een MBO of HBO ICT opleiding volgt. Of je nu in je 2^e, 3^e of in je laatste jaar zit, wij nodigen je graag uit om ervaring op te doen op onze supportdesk.

Tijdens jouw stageperiode ben je samen met het supportteam het eerste technische aanspreekpunt voor de klanten van Docspro en help jij hen bij het oplossen en beheren van soft- en hardware vraagstukken. Om onze klanten de juiste service te leveren heb je veel contact met collega’s en leveranciers. 

Je werkt in een klein team dat naast jou uit drie andere gezellige én gedreven supportmedewerkers bestaat. Je krijgt alle ruimte om je verder te ontwikkelen in je rol. Dit kun je bijvoorbeeld doen door meer kennis op te doen van onze producten. Tijdens jouw stageperiode voer je onder andere de volgende werkzaamheden uit:

• Aannemen, registreren en oplossen van incidenten en aanvragen
• 2^e lijns ondersteuning bieden aan eindklanten en collega’s
• Uitvoeren van remote support werkzaamheden
• Monitoren en bewaken van incidenten

Natuurlijk begeleiden we je waar nodig en leiden we je op om kennis op te doen van ons portfolio, wat je een vliegende start geeft om je opleiding succesvol af te ronden.

Laat ons zien wat je in huis hebt!

Klikt het goed tussen jou en je collega’s van Docspro én zien wij potentie in jou? Dan zijn er volop kansen om bij Docspro te komen werken en door te groeien tot bijvoorbeeld Solutions Specialist of Consultant. 

Wat wij bieden

Je komt te werken bij een succesvolle en dynamische organisatie, waar je deel zult uitmaken van een hecht team van ca. 45 enthousiaste en betrokken medewerkers.  Wij geloven dat als jij het naar je zin hebt en op de juiste plek zit, deze positieve energie wordt omgezet in succes! We besteden hier dan ook veel aandacht aan. Dat is dagelijks terug te zien in de vorm van vers fruit een potje pool, een wekelijkse borrel en leuke uitjes in binnen -en soms ook buitenland. Niet te vergeten dat je komt te werken bij de toonaangevende expertisepartij van Canon Benelux.

En daarnaast...

• Een uitstekende stagevergoeding
• Alles wat je nodig hebt om je werk te kunnen doen
• Vakantiedagen

Jouw profiel

• 2^e, 3^e of 4^e jaars ICT-opleiding op MBO- of HBO-niveau
• Klantvriendelijk en communicatief vaardig in woord en geschrift
• Proactief
• Goed kunnen samenwerken
• Kennis van Windows (Server) en Microsoft Office
• Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
• Bij voorkeur minimaal 24 uur per week beschikbaar

Over Docspro, a Canon company biedt organisaties ruimte voor groei

Docspro levert intuïtieve, gepersonaliseerde en toekomstbestendige technologieën en diensten die organisaties in staat stellen om op een onderscheidende en innovatieve manier te communiceren met hun stakeholders. Docspro is sinds 1994 een toonaangevende leverancier van business software en services en is erkend specialist op het gebied van digitaliseren, transformeren en robotiseren van informatie.

• Onderdeel van de Canon Benelux sinds 2016
• Kofax Certified Reseller sinds 1998 en Diamond Partner sinds 2014
• OnBase Authorized Solution Provider sinds 2008 en Diamond Partner sinds 2015

Waarom werken bij Docspro? 

Hoewel we flink gegroeid zijn de afgelopen jaren, blijven we een familiebedrijf. Een bedrijf waar iedere medewerker telt, waar we elkaar kennen en waar samen hard werken voor het beste resultaat voor onze klant én plezier maken voorop staan. Verantwoordelijkheid geven en nemen is voor ons heel belangrijk. Iedereen krijgt bij ons vertrouwen en vrijheid, wij gaan er namelijk vanuit dat jij je werk serieus neemt en verantwoordelijk bent. 

Solliciteer nu!

Zie jij het wel zitten om stage te lopen bij Docspro? Stuur dan nu je motivatie en CV naar vacature@docspro.nl. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Patrick van Vulpen (Manager Customer Success) via +31 (0) 172 – 419 334.