mplus
Mplus logo

Teamlead

  • Mplus, Hoorn 131, 2404 HH ALPHEN AD RIJN

Vacature Teamlead op het leukste Contactcenter in Alphen aan den Rijn

Wie zijn wij
Mplus is een aanbieder van één op één klantcommunicatie in de breedste zin van het woord. Wij zijn gevestigd in Alphen aan den Rijn. De klantbehoefte staat centraal in alles wat we doen. Met onze eigen Customer Lifecycle Management-methodiek ondersteunen we opdrachtgevers bij de volledige klantcyclus, van suspect tot winback of dit nu telemarketing, e-mailmarketing, direct-marketing, of web based ondersteuning is, Mplus biedt dit allemaal onder één dak, waarbij efficiëntie en transparantie centraal staan.

Wat ga jij doen?
Als teamlead binnen Mplus stuur jij je team van adviseurs aan en zorgt ervoor dat de diverse simultaan van lopende inbound & outbound projecten volgens de afgesproken kwaliteit wordt opgeleverd. Je behoudt het overzicht vanuit de cijfers welke je analyseert, waardoor je instaat bent om op tijd bij te sturen voor een optimaal resultaat. Daarnaast begeleid en motiveer je de teamgenoten. Samen met het team van teamleads en de manager operations bouw je ons contactcenter verder uit, in goede sfeer en harmonie.  Kortom, een uitdagende, dynamische en afwisselende functie, waar ruimte is voor zelf initiatief binnen een enthousiast team.

Wat vragen wij?

  • Je hebt ruime ervaring binnen een contactcenter, waarvan minimaal 2 jaar als teamlead
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en bent verzorgd en representatief
  • Je bent cijfermatig sterk en bent instaat om hierop te sturen
  • Je hebt een flexibele instelling
  • Je weet het team ieder moment van de dag te motiveren

Wat bieden wij?

  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid
  • Een interactieve werkomgeving met veel afwisseling
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s
  • Diverse opleidingen/ trainingen
  • Flexibele werktijden
  • Persoonlijke ontwikkeling in klantcontact en commerciële vaardigheden

Solliciteer nu via www.werkenbijmplus.nl of bel naar 0172-428800 en vraag naar Rianne of Yvette.

Deze vacature is helaas niet meer beschikbaar. Klik hier voor ons huidige vacature overzicht.

Meer vacatures

Verzorgende IG Leythenrode
Tip!
Verzorgende IG Leythenrode

Alrijne Zorggroep Leythenrode

Werken in Leythenrode, warm en gezellig! Wil jij met een lach naar je werk én met een lach weer naar huis? Dan hoor jij hier thuis! Zodra je Leythenrode binnenwandelt proef je de sfeer van warmte en gezelligheid. Collega’s groeten je in de...

Verzorgende IG Oudshoorn
Tip!
Verzorgende IG Oudshoorn

Alrijne Zorggroep Oudshoorn

Werken in Oudshoorn, warm en huiselijk! Wil jij met een lach naar je werk én met een lach weer naar huis? Dan hoor jij hier thuis! Zodra je Oudshoorn binnenwandelt proef je direct de warme en huiselijke sfeer. Collega’s groeten je in de...

Planner montage keukens
Planner montage keukens

Intermat

Intermat is al meer dan 40 jaar toonaangevend specialist op het gebied van keukens, badkamers en tegels in Midden-Nederland. Een bezoek aan de showrooms in Mijdrecht en Alphen a/d Rijn en je weet waar Intermat voor staat. De sfeer is open en ademt...

Administratieve alleskunner
Tip!
Administratieve alleskunner

GoedOpOrde.nl

Functie: Administratieve alleskunnerOpleidingsniveau: HBO, MBO+Werkweek: 24 – 32 uur Locatie: Alphen aan den Rijn en RijswijkWerkervaring: minimaal 5 jaar Vind jij het leuk om de bedrijfsadministratie van ondernemers op orde te houden? En word je...

Thuiszorgkanjers
Tip!
Thuiszorgkanjers

WIJdezorg

WIJ(de) zorgen net zo goed voor jou, als jij voor onze cliënten! Stilzitten zit niet in jouw aard. Je bent een bezig bijtje en vindt het heerlijk om zelfstandig in de wijk aan de slag te gaan. Een goeie planning waarin je echt tijd en aandacht aan...

Bedrijfsleider
Bedrijfsleider

Flyer Mode

Ben jij toe aan een nieuwe frisse start? Heb jij gevoel voor mode, mensen en organiseren? Wil je werken in de fashion met de leukste merken en het gezelligste team van Alphen aan den Rijn? Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte...