Medewerker frontoffice (oproepbasis)

• Van der Valk Avifauna, Hoorn 65, 2404 HG ALPHEN AD RIJN

Van der Valk Avifauna ligt aan de rand van het bekende vogelpark en bestaat uit een hotel met 94 kamers, een casino en een rederij. Daarnaast beschikt Avifauna over diverse restaurants, waaronder een à la carte restaurant, een partycentrum, een zelfbedieningsrestaurant en diverse horeca uitgiftepunten. Gastvrijheid, je thuis voelen en plezier hebben in je werk, daar draait het bij ons om. Wij heten je graag welkom in een van de grootste horeca familiebedrijven van Nederland!

Medewerker frontoffice (oproepbasis)

Als medewerker frontoffice heet je de gasten welkom. Zowel (internationale) zakelijke als leisure gasten komen bij jou aan de balie. Het is aan jou de taak om al deze gasten te voorzien van een prettig verblijf bij Van der Valk Avifauna. Tevens beantwoord je vragen van onze gasten, zowel aan de balie als telefonisch en via de e-mail. Je bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van de hotelgasten, het maken van reserveringen voor het hotel, de verschillende restaurants en de rederij. Daarnaast controleer je alle reserveringen voor de volgende dag zodat de dag vlekkeloos verloopt en je maakt de facturen op. Als medewerker frontoffice ben je een echte spin in het web, je hebt contact met alle afdelingen binnen ons bedrijf.

Wat ga je doen:

• Het in- en uitchecken van onze gasten;
• Het verwelkomen van zowel hotelgasten, bezoekers voor de vergaderzalen en gasten voor de evenementenlocatie en restaurants;
• Het verstrekken van informatie aan gasten over bijv. de hotelfaciliteiten, werking van apparatuur of toeristische informatie;
• Het uitvoeren van verschillende administratieve werkzaamheden;
• Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van onze gasten en zorgen voor een goede informatievoorziening;
• Opmaken van rekeningen en het verzorgen van betalingen.

Wat bieden wij jou?

Wij willen JOU! Dus wij bieden:

• Een goed salaris! (salariëring volgens horeca CAO);
• Een uitdagende baan bij een unieke van der Valk vestiging gelegen in het prachtige Vogelpark Avifauna;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een voucher voor een welkomstdrankje met warm bittergarnituur of gebak voor 2 personen (jouw indiensttreding bij ons moet immers gevierd worden);
• Een jong en dynamisch team waarin je komt te werken;
• De mogelijkheid om voor € 75,00 per nacht met 2 personen te overnachten bij andere Van der Valk Locaties;
• Gratis toegang tot Vogelpark Avifauna voor jou;
• En last but not least kun je gratis gebruik maken van de fitnessmogelijkheden in het hotel;

Mooi meegenomen extra’s: Met de valk work app profiteer je van allerlei kortingen en voordelen op onder andere verschillende uitjes (Madurodam, Klimbos, Youseum etc) maar ook kun je bijvoorbeeld korting krijgen bij de Valk slagerij of op de Valk wijnen.

Jij bent onze collega als

• Je minimaal een mbo-opleiding (niveau 4) Hospitality of Frontoffice succesvol hebt afgerond;
• Je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift goed beheerst. Wanneer je ook nog andere talen spreekt, is dat heel fijn, hoe meer hoe beter!;
• Je ervaring met het reserveringssysteem IDPMS hebt is dat een pre;
• Je ook in de weekenden, in de avond en op feestdagen beschikbaar bent om te werken;
• Je woonachtig bent binnen een straal van 25 km vanaf Alphen aan den Rijn, in het bezit bent van een rijbewijs en de beschikking hebt over een auto in verband met wisseldiensten (07:00 -15:00/15:00-23:00 uur).

Come join te Family!

Word jij onze nieuwe collega? Stel je dan aan ons voor door nu te solliciteren. Wij kijken er naar uit je te ontmoeten. Nog vragen over de vacature? Onze afdeling personeelszaken beantwoordt jouw vragen graag!