Woonforte
Woonforte logo

Medewerker Eerstelijns service

  • Woonforte, Baronie 30, 2404 XG ALPHEN AD RIJN

28 - 32 uur per week

Als medewerker Eerstelijns Service (ELS) in ons klantcontactcentrum is geen dag hetzelfde. Heb jij een klantgerichte instelling en vind je het leuk om veel contact te hebben met huurders en collega’s van andere afdelingen? Dan is de functie van medewerker op de afdeling Wonen/Eerstelijns service wellicht iets voor jou! 

Wat ga je doen:

Je bent als medewerker ELS het eerste aanspreekpunt en ‘het visitekaartje’ voor klanten en relaties. Je verleent alle eerstelijnsdiensten via diverse communicatiekanalen en verzorgt de daaraan verbonden administratie. Zo werk je afwisselend aan de balie en telefoon of reageer je op mails en social-mediaberichten. Je handelt zo’n 80% van alle inkomende vragen zelf af en bewaakt de afhandeling van de overige 20%.  

Waar kom je te werken?

In een modern, historisch pand nabij het centrum van Alphen aan den Rijn. Je bent lid van de afdeling Wonen, team ELS. Jouw team bestaat uit 14 bevlogen en enthousiaste collega’s.  

Wie ben jij?  

Klantgerichtheid en accuratesse zijn voor jou vanzelfsprekend. Je bent communicatief sterk, zowel 
mondeling als schriftelijk. Daarnaast ben je assertief, stressbestendig en een echte teamspeler. 

Wat breng je verder mee?

  • MBO werk- en denkniveau, met een globale kennis van bouwkunde en techniek of je bent 
    bereid om dit snel te leren;
  • Kennis van en affiniteit met relevante automatiseringspakketten.  
    Wat bieden wij?
  • Volop opleidingsmogelijkheden en de ruimte om jezelf te ontwikkelen;
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;  
  • De functie van medewerker ELS is ingedeeld in schaal E van de cao Woondiensten (salaris 
    tussen de € 2.960,- en € 3.615,- bruto op basis van 36 uur per week). Afhankelijk van jouw 
    werkervaring word je een passend salaris aangeboden. Als je een starter in deze functie bent, is 
    het mogelijk dat wij gebruik maken van de aanloopschalen die gelden bij deze functie-inschaling.  
  • Een persoonlijk loopbaanbudget van € 900,- per jaar (bij een fulltime dienstverband) dat je 
    kunt inzetten om je competenties, talenten en werkgeluk te vergroten;  
  • Een heel leuk en enthousiast team;
  • En een goed pensioen bij het SPW.

Wie zijn wij?  

Woonforte is de grootste woningcorporatie in de gemeente Alphen aan den Rijn met bijna 11.000 woningen in Alphen aan den Rijn, Aarlanderveen, Boskoop, Zwammerdam en zo’n 120 medewerkers. Oog voor mensen, hart voor wonen: dat is ons motto. Iedereen moet de kans krijgen op een woning die past bij zijn of haar leven. Daarom biedt Woonforte woningen voor mensen met een laag inkomen. Woonforte investeert in nieuwbouw, renovaties, onderhoud, leefbaarheid en duurzaamheid.   

Informatie  

Voor vragen over de inhoud van de functie kun je terecht bij Michaela de Jong, teamleider ELS. Voor vragen over werken bij Woonforte bel je met de afdeling HR.  Beiden zijn bereikbaar via 0172 - 418 518.  

Solliciteer direct via deze link

*Andere wijze van sollicteren nemen wij niet in behandeling*

Interesse? Solliciteer direct via onderstaand formulier!

Meer vacatures

Rij-instructeur
Tip!
Rij-instructeur

Rijschool Toppie

Rijschool Toppie zoekt rij-instructeurs om hun team te versterken Rijschool Toppie, een toonaangevende rijschool in Alphen aan den Rijn, is op zoek naar enthousiaste rij-instructeurs om hun team te versterken. Met een reputatie voor kwaliteit en...

Bezorger
Tip!
Bezorger

Yumei

Ben jij op zoek naar een dynamische baan waarin je deel uitmaakt van een restaurant? Zoek niet verder! Chinees Restaurant Yumei, gelegen in de Hooftstraat, is op zoek naar een gemotiveerde bezorger die hun team wil versterken. Over ons: Chinees...

Parttime medewerker bediening
Tip!
Parttime medewerker bediening

De Beren

Ben jij binnenkort klaar met je middelbare school of opleiding en op zoek naar een restaurant met een gezellig team, waar jong en oud samenkomen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons restaurant, gelegen in het centrum van Alphen aan den Rijn, zijn wij...

Manager strategie, vastgoedsturing & communicatie (interim)
Tip!
Manager strategie, vastgoedsturing & communicatie (interim)

Woonforte

Onze manager SV&C gaat een jaar op sabbatical. Daarom zijn we op zoek naar een interimmanager die de rol van Manager Strategie, Vastgoedsturing & Communicatie op zich neemt tot 1 mei 2025. Als Manager Strategie, Vastgoedsturing & Communicatie...

Autopoetser
Autopoetser

Car Cleaning RT

Voor de uitbreiding van ons Car Cleaning / Autopoetsbedrijf zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers! Bij Car Cleaning RT, het autopoetsbedrijf van Alphen aan den Rijn, bieden wij een scala aan diensten, van handwas tot High-end Detailing met als...

Juweliersmedewerker weekendhulp
Juweliersmedewerker weekendhulp

Trossèl Juwelier

Wordt jij helemaal vrolijk en gelukkig van sieraden en horloges? En vind je het leuk om anderen te adviseren bij het maken van de juiste keuze? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn een gemoedelijke en gezellige juwelier in Alphen aan den Rijn die een...